下個(gè)禮拜就是圣誕節(jié)了，達(dá)累斯薩拉姆空運(yùn)雙清運(yùn)輸時(shí)間已經(jīng)開(kāi)始被耽誤，雖然沒(méi)有過(guò)去的雙11影響大，但是據(jù)鴻海國(guó)際貨代了解：一部分發(fā)往達(dá)累斯薩拉姆空運(yùn)雙清的貨還是會(huì)產(chǎn)生積壓，以及后面派送可能也會(huì)延誤。

        根據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年圣誕節(jié)物流公司頻繁收到收貨人的來(lái)電，且詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題都是關(guān)于貨物的進(jìn)度和派送問(wèn)題，其中還包括由于貨物堆積，有一些貨物還在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)丟失和損壞等問(wèn)題，物流公司損失金額達(dá)上百萬(wàn)元，再加上花了大量時(shí)間去解決，所以有時(shí)候節(jié)假日，旺季也并不一定就是好事。當(dāng)然可能是在管理方面有漏洞，所以才會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題。

        那么該如何解決問(wèn)題，今年才不會(huì)再歷史重演呢？

　     鴻海國(guó)際貨代分析了一下，發(fā)現(xiàn)其中還有一個(gè)問(wèn)題，除了反應(yīng)物流問(wèn)題之外，也有一些客戶(hù)反應(yīng)聯(lián)系不上物流公司，寄件人求助解決配送問(wèn)題的比率不斷增加，不過(guò)解決配送問(wèn)題是零售商的責(zé)任。要想留住客戶(hù)，必須認(rèn)真處理產(chǎn)品配送過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，而不是一味讓物流公司來(lái)承擔(dān)，要大家一起面對(duì)解決。